「見積もりを出しても価格で比較される」
「値引き交渉ばかりで利益が出ない」
そんな悩みを抱える建築業の経営者は少なくありません。
実は、あなたのスケジュール満杯という状況こそが最高の営業ツールです。
工事枠の残数を正直に告知するだけで、
価格競争から抜け出し、
技術力で選ばれる存在になれます。
目次
スケジュール告知が選ばれる理由に変わる
多くの建築会社が
「いつでも対応できます」
と伝えてしまいますが、
「需要が少ない」
という誤ったメッセージを送っています。
人気のレストランが予約で埋まっているのを見ると
「多くの人に選ばれている」
と感じるのと同じ心理です。
あなたの工事枠が埋まっている事実を正直に伝えることで、
比較検討時間が短くなり、
価格ではなく信頼で選ばれるようになります。
「いつでも対応」は逆効果
「ご都合の良い時期にご対応いたします」
は親切に聞こえますが、
お客様の無意識には
「この会社は工事枠が埋まっていない=需要が少ない」
というメッセージが伝わります。
あなたの価値を証明する最高の情報なのです。
人気のある建築会社は工事枠が埋まっているという事実を、
正直に伝えることから始まります。
比較検討時間が長いほど価格競争に陥る
お客様が複数社を並べて比較する時間が長くなると、
技術力の違いが分かりづらくなり、
最後の判断基準は「価格」にシフトします。
しかし
お客様の比較検討時間は劇的に短くなります。
短くなるほど、
判断基準は「信頼」や「価値観」に戻るのです。
制約をこだわりに変える伝え方
単に「忙しい」と言うだけでは負のメッセージです。
しかし
「限られた工事枠だからこそ、
すべての施主様に丁寧に対応できる」
という理由があれば、
その制約は「こだわり」や「誠実さ」に変わります。
どう伝えるかでお客様の受け取り方は180度変わります。
この理由付けこそが、心理設計の核です。
正直な告知で結果を出した建築業者の実例
理論を理解するだけでは、結果は変わりません。
実際にスケジュール状況を正直に開示し始めた建築業者たちは、
何が変わったのか。
プロジェクト単価10%向上、
初回契約率55%実現
など、正直さを戦略として伝えた3つの事例をご紹介します。
工務店:工事枠残数告知で成約率48%
見積もり依頼をいただいても
価格で選ばれることがほとんどだった工務店が、
「来月の工事枠は残り2件です」
という情報を開示し始めました。
Before: 月3〜4件の問い合わせで価格競争に巻き込まれる
After: スケジュール状況を透明化し「選ばれている工務店」という認識を提供
具体的な変化:検討期間の短縮とキャンセル率の低下、値引き交渉が激減
結果: 月6〜7件の安定した相談獲得、成約率35%→48%に向上
設計事務所:進捗透明化で単価10%向上
プロジェクト完了後の新規獲得が不安定だった設計事務所が、
「現在進行中のプロジェクト数」と
「次に対応可能な時期」を
具体的に開示する仕組みに変更しました。
Before: 進捗状況を秘密にしておく→比較による延期が頻発
After: 進捗状況を透明化→判断スピードが加速
具体的な変化: 相談から契約までの期間短縮、他社選択による喪失件数が減少
結果: 月8〜10件の相談へ増加、プロジェクト単価10%向上
外装塗装会社:待機時間告知で契約率55%
既存の施主様対応に手いっぱいだった外装塗装会社が、
「現在、新規着工は2ヶ月待ちです」
という状況を営業メッセージに転換しました。
Before: 「いつでも対応可能」という無意識の信号で、比較検討層が増加
After: 「待機中」という限定性を、能力と信頼の証として表現
具体的な変化: 初回相談から契約に至る率の改善、相談者からの質問レベルの向上
結果: 月5〜8件の相談へ増加、初回相談契約率40%→55%に改善
まとめ
技術力がある建築会社ほど、
その技術を「いつでも受けられるサービス」
だと思わせてしまっています。
しかし人間は「限られたもの」に価値と信頼を感じます。
あなたの実際のスケジュール満杯は、
最高の営業ツールです。
それを正直に伝えることで、
価格競争から抜け出し、
本来の技術力で選ばれる存在になれます。
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