世の中は嘘に満ちているのか？ データで騙されないためのデータの見方
データの取り扱いは要注意 私たちが疑いもせずに信じていることには 正しくないことがあります。 この正しくないことと言うのは、「有益でない」「有効でない」という意味です。 特にデータの取り扱いは要注意です。 今日は、データ […]
楽天でステマ発覚！
楽天で１１万件の性悪ステマ？ ステマという言葉をご存知ですか？ ステマという言葉を知らなくても、 インターネットが普及した今、 多くの人達がステマを目にしています。 ステマとは、ステルスマーケティングの略 ｢ステルス｣
グランフロント大阪の成功要因『ナレッジキャピタル』で中小企業も勝てる経営を
ナレッジキャピタルの可能性に注目！ グランフロント大阪 ２周年を迎えたグランフロント大阪。 アウトレットなどの大型ショッピング施設が増え競争力が増す中、こちらのグランフロント大阪は、多大な集客と利益をあげています。 累計
郵政民営化の余波？ヤマト運輸・メール便廃止から見た顧客サービスの在り方
ヤマト運輸メール便廃止の混乱続く ヤマト運輸のメール便が廃止になって、そろそろ1ヶ月。 メール便を使っていた人たちの中での混乱は続いています。 混乱の原因は 「信書が送付できるかどうか」と「どこまでが信書か」の混乱と 「
いろはすやガリガリ君の変わり種がいつも売り切れな理由
最近、飲料水の話題が巷を賑わせています。 例えば、サントリーの「レモンジーナ」は 予想を上回る売れ行きのため一時出荷停止となっていました。 これは、いわゆる炎上マーケティングでしょうか？ 炎上マーケティングとは、 意図的
プラレールカーで顧客満足度が向上 待ち時間は宝の山！
「プラレールカー」をご存知でしょうか？ プラレールカーは山陽新幹線「こだま」の1号車を改修し、 プラレールの大型ジオラマを展示したり、 プレイゾーンを設置したりしたものです。 ４ヶ月間で約１万７０００人の子供が乗車 JR