「Instagramで毎日発信しているのに反応がない」
「新しい集客媒体に投資しても効果が出ない」
そんな悩みを抱える建築業の経営者は少なくありません。
実は、みんなが「もう古い」と言い捨てた集客媒体にこそ、
大きなビジネスチャンスが隠れています。
同業者が放棄した媒体には、
敵がいない状態が生まれているのです。
目次
なぜ終わった媒体を捨てるのか
流行の集客媒体が出ると、
多くの経営者が集中します。
すると効果が出ます。
しかし全員がその媒体に群がると、
やがて効果は薄れていきます。
そして多くの経営者は次の流行媒体へ移動し、
前の媒体は「もう終わった」と言われるようになります。
こういった判断だけでは、
集客に苦労し続けます。
では、どうすれば良いのか?
その解決方法を少しだけ公開します。
お客様は終わった媒体を使い続けている
お客様はよほど時代遅れの媒体でない限り、
その媒体を使い続けています。
「終わった」と言われる媒体を見ると、
多くのお客様がそこに存在しているのです。
つまり、敵がいない状態で、
お客様にアプローチできる環境が生まれています。
この状況を理解できれば、
競争のない市場を獲得できます。
良いサービスが安い価格で使える
流行っていた時代、
その媒体で競争が激しかったため、
サービス内容はどんどん良くなりました。
しかし流行が去ると需要が下がり、
良い内容のサービスが安い価格で提供されるようになります。
つまり、需要が下がった時は、
最高の品質を最安値で手に入れるチャンスなのです。
集客コストを抑えながら、
質の高いアプローチができる状態が生まれています。
異業種の視点で新しいマーケットが見える
建築業だけを見ていると
「この媒体は建築業では使えない」
と判断してしまいます。
しかし異業種が成功している媒体を自分の業種で活用できないかと考えると、
全く新しいお客様層にリーチすることができます。
他業種向けの会報を水回り工事業者が活用するなど、
視点の転換で隠れたマーケットが生まれるのです。
終わった媒体で成果を出した建築業者
理論だけでは信じられないかもしれません。
実際に逆張り戦略を活用した建築業者たちは、
何が変わったのか。
古いSNSで成約率38%達成、
医療関連会報で月商150万円増、
FAXDMで月商200万円増など、
同業者が放棄した媒体で「敵がいない市場」を獲得し、
競争のない環境で安定した集客を実現した3つの事例をご紹介します。
事例1 工務店:古いSNSで成約率38%達成
Before: Instagramなど新しいSNSに必死に投稿するも、同業者が多く、埋もれてしまっている状態
After: 古いSNS媒体という「終わった」と言われる媒体に、敢えて実績を発信
具体的な変化:古い媒体には、継続的に利用している地域住民が集中。その層に直接リーチする形でアプローチ
結果: 6ヶ月で月6〜8件の新規問い合わせを獲得。新しいSNS運用より少ない時間投資で、成約率も38%を達成。競争のない市場を自社の庭にすることに成功
事例2 水回り工事:医療会報で月商150万円増
Before: 建築業界の標準的な媒体でのみ営業活動。競合が多く、価格競争に巻き込まれている
After: 医療・福祉施設向けの会報という「異業種向け媒体」に目を向ける
具体的な変化: 医療施設管理者の目に入ることで、施設改修工事という新しいカテゴリーのお客様と出会う。建築業の常識では「その媒体は関係ない」とスルーされていたマーケット
結果: 3ヶ月で月4〜5件の大型案件打診。1件あたりの工事規模が個人住宅の3〜4倍。月商で平均150万円の売上増加を実現
事例3 外装工事:FAXDMで月商200万円増
Before: Instagramなど新しいプラットフォームでの営業に必死。疲弊する一方で、単価の低い個人宅案件ばかり増える悪循環
After: 時代遅れと言われるFAXDMという媒体で専門的な外装メンテナンス提案を発信
具体的な変化: FAXDM受け取り層は、工場・倉庫・商業施設の経営者や管理者が中心。その層が必要とする大規模外装改修という高単価案件に直結
結果: 4ヶ月で月3〜4件の大型案件獲得。個人宅からの3倍の工事単価を実現。手間をかけずに月商200万円の売上増を達成
まとめ
集客戦略において、
多くの経営者は
『流行媒体=効果がある』
という固定観念に支配されています。
しかし実際には流行媒体こそが最も競争が激しく、
効果が薄れやすいのです。
「終わった」と言われるFAXDM、
古いSNS、業種外の会報など、
敵が放棄した媒体には未開拓のお客様が存在しています。
『敵がいないマーケット』を見つけ、
そこに自社の技術と専門性を置く戦略が、売上を変える第一歩になります。
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