マーケティングの父であるフィリップ・コトラーが提唱しているマーケティング概念をご存知ですか？
今現在においては『マーケティング4.0』まで考えられていますが、そこに至るまで時代の流れとともに進化をしています。
しかし、日本はまだ2.0。
それを4.0までバージョンアップできたら、あなたのビジネスがダントツで選ばれます。
目次
時代の流れで変わるマーケティング
フィリップ・コトラーは、ノースウエスタン大学のケロッグ経済大学院で教授をしています。
そして、マーケティングにおいてさまざまな著書があります。
マーケティング1.0
フィリップコトラーが初めに提唱していたのが、『マーケティング1.0』です。
『マーケティング1.0』では、「作ったものをどのように販売していくか」が最重要の目的でした。
しかしこの考え方は、消費志向が高まることでお客様が求めるものをどう作るかに変化します。
マーケティング2.0
そこで次に考えられたのが『マーケティング2.0』です。
これは、お客様が欲しいと思うものを作るとか、他の商品よりも優れたものを作ることで、より商品価値を高めるべきとの考え方です。
ここで「他との差別化」が戦略として考えられるようになりました。
マーケティング3.0
そして、さらに進化をしたものが『マーケティング3.0』です。
これは、商品としての機能性の満足だけではなく、精神的にも満足できる商品を目指しましょうと考えられたものです。
要するにただ便利な商品というだけでなく、使用した時の喜びや感動という「お客様の感情に作用でき、お客様の期待に応える商品を作りましょう」という考えです。
しかしお客様は、期待したものが手に入った喜びを超える商品を求めるようになりました。
マーケティング4.0
そこで考えられたものが『マーケティング4.0』です。
『マーケティング4.0』で大切なのは「顧客の自己実現を促進したり、支援できるようなサービスや商品を開発すること」と考えられています。
伝統からデジタルへ
『マーケティング4.0』を後押ししたのは、【伝統からデジタルへ】という流れです。
この【デジタル】という部分は、今やマーケティングにおいて無視できない存在になりました。
なぜなら、ネットやSNSによって人の感情に作用する感動や驚きの体験が拡散され、顧客の自己実現を促進したり、支援できるようなサービスや商品が求められているからです。
昔はただ「商品の価値のみでどう売るか」だったものが
今の時代、顧客の自己実現を促進したり、支援できるようなサービスや商品が求められるのです。
実際にどういった行動をすればいいのか？
今の時代のマーケティングは
『マーケティング4.0』まできているとお話しましたが、
実際のところ日本では、
「マーケティング4.0」まで達しているものは少なく、
ほとんど『マーケティング2.0』に留まっています。
逆を言えば、あなたの商品やサービスを、『マーケティング4.0』まで引き上げることができたら、あなたのビジネスは大きく発展します。
では実際にどうすればいいのでしょうか？
その答えは、あなたの商品やサービスをグレードアップすることです。
お客様の自己実現を促進したり、支援できる商品やサービスにしていきましょう。
グレードアップした商品やサービスをお客様の感情まで動かす表現に変えて、告知していきます。
そのために、勝利の方程式の1ブロック目である顧客・商品・自社（自分）を分析して、
あなたの商品やサービスの真の強みを見つけることから始める必要があります。
それにより、今まで『マーケティング2.0』だったものを『マーケティング4.0』にまで引き上げることができるのです。
まとめ
まずは私にあなたの商品やサービスを見せてください。
それが『マーケティング4.0』に引き上げるための近道です。
私と一緒に『お客様の感動』を掴みましょう！
V字回復メソッドをもっと詳しく知りたい方へ
この記事でお伝えした内容は、
私が提供している「V字回復メソッド」のほんの一部に過ぎません。
「理論はわかった。でも、自社ではどこから手をつければいいのか？」
「今のやり方のどこに『穴』があるのか、客観的に知りたい」
そんな悩みを持つ経営者様のために、
現場の忙しさに追われる毎日を卒業し、
利益が残る体質へ劇的に変えるための「無料プレゼント」を提供しています。
建設業・住宅業界向け「V字回復」5大プレゼント
- 【実録動画】建築業の業績改善 8社の成功事例
集客だけでは解決しなかった「成約率」と「単価」の壁をどう突破したのか？
具体的な取り組みを公開。 - 【図解PDF】売上増の「かけ算思考」活用術
「集客数×販売単価」×建築業特有の「成約率」。
どこを動かせば一番楽に利益が出るのか、経営のレバーを可視化します。 - 【実践ワーク】「選ばれる理由」発掘シート
価格競争から脱却し、
お客様が「あなただから」と指名したくなる独自の強みを見つけ出します。 - 【養成ガイド】経営判断を誤らない「見極め力」解説
ムダな広告費や間違った施策に資金を投じないための、
7つのチェックポイントがわかります。 - 【セルフ診断】建築業「最初の一手」明確化キット
貴社の売上に影響する13の要因を自宅で客観診断。
誰にも知られず経営の棚卸しを行い、最短で成果を出す解決策を予測できます。
▼ 今すぐ無料で受け取って自社に活用する
【建築・住宅業界向け】無料5大プレゼントを受け取る
■士業・コンサル・専門サービス業の方はこちら
私の「V字回復メソッド」は、建築業のみならず、
無形のサービスを扱う専門職の方々の業績改善においても非常に高い成果を上げています。
士業やコンサルタントといった「説明しづらい専門スキル」を武器にされている方には、
その特性に合わせたカスタマイズ版の特典をご用意しました。
▼ 専門家だからこそできることを自社に活用する
【士業・コンサル・専門家向け】特典を受け取る
■ ご登録者限定「会員制メールマガジン」の提供
プレゼントをお届けした後も、
この記事では書けなかった「実践的な手順や具体的なノウハウ」
「AI活用の最前線」や「最新の顧客心理戦略」など、
V字回復メソッドの視点をあなたのビジネスに落とし込むための
情報満載のメールを週1回お届けしています。
