ダントツの売上を誇る丸亀製麺でさえ、自分の強みから離れれば売上を低迷させます。
『強みを見つけて差別化を図る』ためには、小手先のアレンジではなく、お客様から選ばれる顧客視点に立った本質のマーケティング戦略が必要です。
丸亀製麺の売上低迷
的確でないマーケティング戦略では、
会社やお店からお客様は離れていきます。
それだけでなく、
一度マイナスなイメージがついてしまうと、
なかなか消えません。
結果、資金力がなければ店を閉めることになります。
あなたは、丸亀製麺をご存知ですよね。
丸亀製麺と言えば、
店頭での製麺を売りにし、うどん業界ではダントツ1位の会社です。
『丸亀製麺はなぜ1位になれたのか?』
という書籍も出るくらいダントツです。
しかし丸亀製麺はも売上が激しく減少していた時期があります。
2018年1月以降、
既存店における前年の同月比売上が16カ月連続で落ちていました。
その結果、
19年3月期の連結営業利益は23億円となり、
前期比から70%も減少したのです。
もちろん新商品の開発であったり、
季節限定のメニューをCMで流したりしました。
でも成果は出なかったのです。
それは何故なのでしょう
今回の丸亀製麺が戦略は、
既存客を飽きせないための小手先の変化であり、
新規客を呼ぶ本質から離れたことが敗因です。
お客様から支持されていた
自社の強みに注力せず、
小手先のアレンジばかりしていたからです。
それがゆえに、
差別化が図れず、
他の同業他社にうもれてしまったのです。
2019年の5月にプラスに転じたの戦略は、
結局初心に帰り、
『麺はツルツルでシコシコの打ち立て麺』
という事を前面に出した戦略でした。
何が一番の強みなのかがわかること
成功した強みにしがみついていては、いずれ失敗します。
しかし、本来の強みを忘れた戦略でも失敗します。
あなたは、
自分が打ち出すべき
『本当の強み』
を理解していますか?
まとめ
あなたは自分の強みに気づいていますか?
あなたの想い、お客様の願い。
その双方から最適な強みを見つけ出すことが、
あなたが同業他社に勝つ一番良い方法です。