30年間、新規集客に奔走していたのに
とてもきめ細やかな指導、細部にわたりご指導いただきました
先日の個人相談の折は大変お世話になりました。
古書画の鑑定、修復そして販売業を営んで30年になります。
個人経営な物で、一人で何もかもやらなければならなく、その中でも今年は店舗の移転を考えており、告知等・宣伝も含め、今までの経営を見直す良い機会ととらえ申し込ませていただきました。
先生とは、お会いした時から旧知のような感じですごく親しみを感じました。
この先生なら相談してみよう！と直感いたしました。
案の上、これはいい！これはダメ！とはっきり言っていただき、切り口の良いお話の仕方はとても好感が持てました。
それでいて、とてもきめこまやかな指導、こういう方だから皆さんに信頼をいただけるんだと感じました。
長年商売をしていると独りよがりの思いこみで、習慣的にやっている事が多々あります。
その気付きをいただければとの思いでお話させていただきました。
チラシの構成、ホームページの作り方、はたまた移転の挨拶状の書き方など細部にわたりご指導いただきました。
その中でも特に、顧客へのアプローチ・リピートづくりのやり方です。
私の商売柄、一人のお客様からのリピートは、一年以内は珍しく、五年に一回ぐらいあれば良い方という状態でした。
ですから、新規顧客獲得に奔走していた次第です。
顧客リストは年賀状のためぐらいにしか考えてなかったので、
正しく“宝の山”なんだと気付かさせていただきました。
新転地での不安もありますが、三十一年目の自分の決断を信じて、地域に根差した専門店として、日本文化を通して日本の心を次世代に繋げていきたい！との想いでこれからも精進してまいります。
先生、ありがとうございました。感謝です！
アートサロン掛軸堂 高橋 清江 様
