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顧客満足度

頼りになる人と信頼されて好印象を勝ち取るには

はじめに 好印象を与える4つの評価特性・信頼できる。・思いやりがある。・謙虚である。・有能である。 信頼されるには、「正直」で「頼りになる」の2つが必要です。 前回は正直の行動指針について書きました。しかし、正直であるだ […]

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だれもが幸せな気持ちになれる魔法のアクション

今回はだれもが幸せな気持ちになれる魔法のアクションであり、お客様からの信頼を増やし離脱を減らしクレームを抑えるアクションについての記事です。 あなたも、このアクションを取り入れて、ビジネスをさらにランクアップしてください

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