「もっと投稿を増やせば集客できる」は危険です。SNSのフォロワーが増えても問い合わせが来ない原因は、投稿の質でも頻度でもありません。同じ媒体で認知から成約まで完結させようとするから機能しない。媒体の役割設計という視点を、建築業・士業の実例で解説します。