社員にボーナス増を提案したのに反応が冷たい。紙卸問屋K社の事例から学ぶ、金銭以外のモチベーションの重要性。社員の本音を引き出し、3方よしの改善を実現した心理スキルベースのコンサルティング手法を解説。