お客様のわからないをなくすと集客が増える
お客様の『わからない』をなくすと集客がうまくいくのを知っていますか？お客様はわからないことがあるとすぐに離脱してしまう傾向にあります。よく物販のサイトではカゴ落ちが問題になります。カゴに商品を入れたのに、そのままいなくな […]
ユーザビリティ
AmazonのBOX同封チラシは秀逸なのにホームページはダメダメ。お客様を逃す顧客動線の残念な事例
Amazonの箱に秀逸なチラシが入っていた 今日は期待が裏切られて、ちょっとガッカリした事例です。得しようと思ったのに残念でした（－－；） このごろ、Amazonで本やDVDを買いまくっています。原因は、集客に関するセミ