TAG マクドナルド

定点観測でマーケットの動きを予測しましょう マクドナルドを観察

どこに行くのか? マクドナルド これまで赤字に転落してなかったマクドナルドが 2014年に赤字をだしました。 「あんなポテトを売ってるから」 「お詫びの仕方がなってないから」 「あきたし・・・」 いろいろな意見があります … » 続きを読む

異物混入のクレーム対応は正しさより顧客心理に焦点を!ペヤングとマクドナルドの明暗を分けたもの

まるか食品『ぺヤング』と日本マクドナルド・三沢店『チキンナゲット』 去年から今年にかけて異物混入の事故が多数発覚して話題となりました。 その中で大きな話題となったのが、まるか食品『ぺヤング』と日本マクドナルド・三沢店『チ … » 続きを読む

マクドナルドは女性を集められるのか?

外食チェーンに野菜ブームが訪れました。 ファーストフード店やファミリーレストランで 一斉に野菜を使ったメニューが投入されています。 狙いは一つ! 「女性客の取り込み」です。 中国の工場で期限切れの鶏肉を使用していたことが … » 続きを読む