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地域の活性化イベント 鳥取砂丘のイルミネーション頓挫。

地域活性化は簡単な取り組みではありません。 限られた予算・資源の中で、 住民を盛り上げ、観光客を招き入れるには 知恵を絞らなければ上手くいきません。 実際、地方団体や地方の企業が安易な戦略に走り、 取り組みが頓挫したり、 […]

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異物混入のクレーム対応は正しさより顧客心理に焦点を!ペヤングとマクドナルドの明暗を分けたもの

まるか食品『ぺヤング』と日本マクドナルド・三沢店『チキンナゲット』 去年から今年にかけて異物混入の事故が多数発覚して話題となりました。 その中で大きな話題となったのが、まるか食品『ぺヤング』と日本マクドナルド・三沢店『チ

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クーポン雑誌で集客 プッシュ型とプル型マーケティングの違い

ランチパスポートが話題になっています。 ランチのガイド本であり、 掲載店舗で冊子を提示すると、 ランチを500円で利用できるようになります。 700円以上で提供されているランチが500円で食べられるので、 数回使用するだ

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