経営者のあなたは「時間が足りない」と感じていませんか？
作業に追われて次のステップに進めないとビジネスが停滞してしまいます。
時間管理を見直すことで、もっと効率的に集客や成長を図りましょう。
目次
作業時間を増やす施策
昔から緊急性と重要性で考えて優先順位をつけるように言われています。
優先順位の点から考えると、
”緊急で重要なこと”の次は”緊急でないけど重要なこと”をしなければいけないのに、
私たちは、ついつい”緊急で重要でないこと”を優先させています。
そこで、３つのことをして作業効率を上げることをおススメします。
事例1： SNSによる広報の時間を削減した飲食店
SNSによる広報は費用対効果の面から見ても重要ですが、
いつでもレスポンスが必要でないケースがあります。
ですので、時間を決めて作業を行うことで作業時間を削減して、
他の業務に振り分けましょう。
例えば、ある飲食店はSNSの更新を毎朝30分と決めることで、
顧客とのコミュニケーションを維持しつつ、
調理や接客に時間を回せるようになりました。
注文などをSNSを使って取っている場合は時間を決めることが難しいかもしれませんが、
記事を書き編集してアップする作業は時間を決めて行えます。
こうした削減の結果、
この飲食店は顧客満足度が向上し、リピーターが増えました。
ぜひ、あなたもSNSの時間をどう使うか考えてみましょう。
事例2：自動化で効率化した楽天株式会社
顧客の対応回数を減らすために自動化に励みましょう。
例えば、楽天株式会社は顧客からの問い合わせに自動応答システムを導入しました。
これにより、緊急な対応が必要な場合だけを人間が行うことになり業務が効率化しました。
緊急な問い合わせというのは、意外と少ないものです。
結果、従業員が戦略業務に集中できるようになり、ストレスも軽減されたことで業績が向上しました。
自動応答を導入するのが難しいという場合は、
メールや電話の対応する回数や時間帯を決めておくことで効率的に業務をこなすことができます。
LINEの自動応答システムやインスタグラムの自動応答システムもありますので検討してみましょう。
事例3： 自分の時間を記録させたサイバーエージェント社
自分の時間の使い方を記録することも重要です。
サイバーエージェント社では、
社内での時間管理を徹底しプロジェクトごとの成果を記録することで、
全体の効率を大幅に改善しました。
私自身も独立前の会社再生の時に時間を単価として考えて結果を出しました。
私が会社の赤字を解消した後に、
かの京セラが開発したアメーバ経営を導入することになりましたが、
京セラのコンサルタントの方から
「再生の考え方がほぼアメーバ経営と同じ」
とお褒めいただいた記憶があります。
そのぐらい時間単価を考えることは重要です。
あなたが思っているよりも、
日々の業務や行動の中には重要でないことは多いのです。
ですから、時間管理を見直すことで、
あなたのビジネスも大きく成長する可能性が広がります。
重要：顧客心理に配慮した時間管理を
顧客心理を理解することは、集客の成功に直結します。
ですので、時間管理や効率化を重視するばかりに、
顧客の気持ちを蔑ろにしてしまっては本末転倒です。
時間管理と効率化は、顧客満足度を上げるために行うようにしましょう。
顧客満足度があげられなくても急激に下がってしまうことはないようにしましょう。
私のフレームワークは、単なる数字やデータだけでなく、
顧客の心の動きを捉えることに特化することで９割の増益を作っています。
作業効率を優先したために顧客満足度や顧客からの信頼が下がってはいけませんので注意してくださいね。
まとめ
時間管理は、経営者にとって必要不可欠です。
SNSの作業時間を決め、自動化を活用し、
自分の時間を見直すことで、
より効率的に業務を進めることができます。
これにより、集客や売上アップを実現し、
ビジネスの成長を加速させましょう。
時間を有効に使うことで、
経営者としての本来の役割に専念できるようになります。
V字回復メソッドをもっと詳しく知りたい方へ
この記事でお伝えした内容は、
私が提供している「V字回復メソッド」のほんの一部に過ぎません。
「理論はわかった。でも、自社ではどこから手をつければいいのか？」
「今のやり方のどこに『穴』があるのか、客観的に知りたい」
そんな悩みを持つ経営者様のために、
現場の忙しさに追われる毎日を卒業し、
利益が残る体質へ劇的に変えるための「無料プレゼント」を提供しています。
建設業・住宅業界向け「V字回復」5大プレゼント
- 【実録動画】建築業の業績改善 8社の成功事例
集客だけでは解決しなかった「成約率」と「単価」の壁をどう突破したのか？
具体的な取り組みを公開。 - 【図解PDF】売上増の「かけ算思考」活用術
「集客数×販売単価」×建築業特有の「成約率」。
どこを動かせば一番楽に利益が出るのか、経営のレバーを可視化します。 - 【実践ワーク】「選ばれる理由」発掘シート
価格競争から脱却し、
お客様が「あなただから」と指名したくなる独自の強みを見つけ出します。 - 【養成ガイド】経営判断を誤らない「見極め力」解説
ムダな広告費や間違った施策に資金を投じないための、
7つのチェックポイントがわかります。 - 【セルフ診断】建築業「最初の一手」明確化キット
貴社の売上に影響する13の要因を自宅で客観診断。
誰にも知られず経営の棚卸しを行い、最短で成果を出す解決策を予測できます。
▼ 今すぐ無料で受け取って自社に活用する
【建築・住宅業界向け】無料5大プレゼントを受け取る
■士業・コンサル・専門サービス業の方はこちら
私の「V字回復メソッド」は、建築業のみならず、
無形のサービスを扱う専門職の方々の業績改善においても非常に高い成果を上げています。
士業やコンサルタントといった「説明しづらい専門スキル」を武器にされている方には、
その特性に合わせたカスタマイズ版の特典をご用意しました。
▼ 専門家だからこそできることを自社に活用する
【士業・コンサル・専門家向け】特典を受け取る
■ ご登録者限定「会員制メールマガジン」の提供
プレゼントをお届けした後も、
この記事では書けなかった「実践的な手順や具体的なノウハウ」
「AI活用の最前線」や「最新の顧客心理戦略」など、
V字回復メソッドの視点をあなたのビジネスに落とし込むための
情報満載のメールを週1回お届けしています。
