満足度90.3%

営業研修

翌日から使える研修を提供

難しいことでなく簡単なことで売上アップ

最大2ヶ月で550%売上アップ7ステップ営業トーク研修(6日間30時間)

ねらい:営業能力のアップ・競合に知られずに売上アップ・口コミ発生・定着率アップ

初期は歯科医院で導入され、40名が3ヶ月以内に全員36万円以上売上。
受付スタッフや歯科衛生士が10分から20分で自費診療を成約。
最高記録は、休日1時間だけの出勤で300万円成約した鹿児島の受付スタッフ。

その後、多くの銀行の窓口にも導入され効果は実証済みの研修。

企業研修は、参加者の体験の中から答えを導いていくので、リアリティを持ってスキルを身につけることができ、新入社員やアルバイトでも翌日から実践できることが特長である。こちらも、参加者満足度90.4%という高評価。 

その秘訣は、営業活動において社員が持っている「売らなければ」という解釈を、「お客様が欲しがっているものを差し出す」という解釈へと変化させることで、お客様の中からファンが生まれ、売り込まずに売上をアップさせること。だから、売ることを主眼としていないスタッフや内勤社員が売上に貢献するという効果もあがる。

 工務店やリフォーム業の営業時間が半分以下になります。

1日間・2日目
  • 7ステップ営業トークで上手くいった事例紹介
  • 7ステップ営業トークの概要説明
  • 8つの質問で目標設定
  • 90秒で相手から好かれる科学的な方法1
  • 90秒で相手から好かれる科学的な方法2
  • 万国共通・五感覚のタイプ別チェック
  • 五感覚のタイプ別の特徴
  • 五感額のタイプ別の見分け方
  • 営業に活かすタイプ別言葉使い
  • 営業に活かすタイプ別プレゼン法
3日目・4日目
  • 7ステップ営業トークをどう使うか(場面設定) 
  • 7ステップ営業トークの営業以外の使い方
  • 7ステップ営業トークの前半ステップ解説
  • 質問のスキルA・質問のスキルB・価値の階層の実習
  • 1日目と2日目の学びを7ステップ営業トークに使う
  • 営業と気づかれない営業を目指して実習
5日目・6日目
  • 7ステップ営業トークの後半ステップ解説 
  • 営業フレーズ作成・反論処理をしない反論処理 
  • プレゼン資料作成の方法と実習 
  • 7ステップ営業トーク通し実習
  • 1日目から5日目までの学びを7ステップ営業トークに使う
  • 評価して改善の繰り返し
  • お祝い!

    (内容はバージョンアップされることがあります)
自分の方向性は正しかったと確信しました

女性の選択権が強くなった現在のマーケットにフォーカスしているところが気に入って受講を決めました。
現在のプレゼンテーションのしかたが正しいのか判断したかったのですが、合っている部分と補足しなければいけない部分が明確になりました。
参加して、修正しなくてはいけない点、正しい点が明確になり、方向性を確信しました。
タイプ別に分けて考えることにより、プレゼンのパターンが増えるし、対応を取れる事が分かった。営業、クロージング、プレゼンテーションにおいて、7ステップという1本の大柱ができ安心して実行に移すことができる。
効果が出る営業の基本を学ぶ事ができるし、実践に直に移す事ができる内容でした。

クリニカルマーケティングLLC 桑原 聖志 様

仕事の「やり方」と「続け方」を伝える研修

社員の定着率を大幅にアップします。最大6.25倍の実績があります。

社員の定着率を大幅にアップしますこのことで採用の手間と出費が抑えられ、業務の平準化ができます。

上司とのリレーションシップを劇的に改善します。

上司とのリレーションシップ上司が何を求め、自分はそれに対してどのように対応することを望まれているのか。
それがわかる社員に育てます。
このコトで、会社の明文化できない技術やノウハウが守れます。

同僚との信頼関係を強くします。

同僚との信頼関係同僚やおなじ会社の人間と協力しあうことが最終的に自分のためになるということを実感させます。
お互いの意見が違うことを恐れず、違うことを活かせる人間関係を構築させます。

お客様からのクレームに負けない心を育成します。

お客様からのクレームお客様の要望と会社の要求とのバランスを調整できる思考能力を付けさせます。

 

このように、マインドックの企業研修は、社員の業務に対する意識を変えて、
仕事の「やり方」「続け方」をお伝えする研修です。

心理学で学んだ「人の行動原則」を教え方にも応用しているので、
どなたでも翌日からすぐに成果を出していただくことが可能です。

研修は、楽しく時間がたつのを忘れると評判で、研修参加者の満足度は高く90.3%が満足(2012年12月調査)と評価しています。

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評価が高い理由

  • 第1に企業特性にあわせカスタマイズした参加型形式の講義で
    「楽しく」受講できること。
  • 第2の理由は、「即実践できる」こと。
    体感し、翌日から使える「スキル」をいくつも持ち帰らせる実践性の高さ。
    その証拠に、1年後の追跡調査でも、76%の方が、
    そのスキルを継続して利用しています。
  • 第3の理由は、社員に身につけさせるスキルが、
    職場にとどまらず、「家庭やその他の人間関係にも広く応用ができる」
    コミュニケーションスキルである

また、社長様自身、私の研修から「原則」を吸収していただければ、
それをマネジメントに応用することもできるという、「1粒で2度おいしい」研修です。

これからの時代、営業の改善は経営にとって重要なポイントになるでしょう。

外部研修講師をお薦めする理由

教育を行う際には
どうしても厳しい意見を言わなければならない場合があります。

内部で教育を行う場合、
日頃顔を合わせている相手に厳しいことを言いにくい、
または、厳しい意見を言ったことが
後々の人間関係に影響するなど大きなデメリットがあります。

その問題点を解消するのが外部講師による研修です。

外部講師を使うことで、
・社長の言いたいことが社内の人間関係に影響なく伝えられる。
・業務以外の作業に社員の時間を取られない。

弊社の企業研修を活用することよって、
社員の定着率を改善して、会社にある暗黙知のノウハウの流出を防いでください。

そのための社員教育で、きっと貴社の明るい未来が具体的に見えてきます。

企業研修のメリット

  • 社員の問題意識やモチベーションの強化
  • 社員の自主性が高まり、仕事の委任がしやすくなる
  • 社員や管理職、そして経営者の間でそれぞれに対する信頼感が増す
  • 社員が自分に自信を持って仕事に取り組むことができるようになる
  • 社内の業務状況の効率化によって、本来経営者がやるべき事に集中できるようになる
  • 会社の方向性がより明確になる
  • 社員は明確な方向性に対して、効率良く成果の高い仕事を行う事ができる

という、新たな成長のスパイラルに入ることができます。

その結果、貴社の業績は確実に良い方向へ、
つまり売上げ・利益をより効率良く生み出せる組織へと変化していくことでしょう。

大統領歴代アメリカ大統領とその側近、多くの世界的著名人が学び、今や経営者の知識として必須と言われる NLP(神経言語プログラミング)のトレーナー資格を保有し、20代から4000万円以上を心理学に投資してきた鈴木のノウハウをあますことなく応用した企業研修。

導入することで、貴社の未来が明るくなることをお約束いたします。

 

事前インタビューで目的に合わせてセミカスタマイズいたしますので
まずはお問合せください。
以下をクリックすると問い合わせページが開きます。

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その他、お薦めの研修

●シティバンクで導入した新人社員研修(3日間)

ねらい:定着率アップ・社内リレーションシップの改善・営業能力のアップ・クレーム対応

1日目: 目標設定(簡略版)
キャリアプラン作成
キャリアプレゼン実習
役割交代ワーク
合意形成会議
2日目: ラポール形成基本
人間のタイプ別実習
役割交代ワーク
営業プレゼン作成
相互プレゼンワーク
3日目: クレーム対応基本
優先順位決め方
目標設定
TO DO リスト作成
評価実習

 

 

●好かれることは売れること300%コミュニケーション能力アップ研修(1日)

ねらい:定着率アップ・社内リレーションシップの改善・営業能力のアップ

1日間: 90秒で相手から好かれる科学的な方法1
90秒で相手から好かれる科学的な方法2
万国共通・五感覚のタイプ別チェック
五感覚のタイプ別の特徴
五感額のタイプ別の見分け方
営業に活かすタイプ別プレゼン法

●毎日の作業の効率化します目標設定研修(1日)

ねらい:定着率アップ・社内リレーションシップの改善・自他の管理能力アップ

1日間: アインシュタインやエジソンが実践!直感の使い方
目標の達成率を飛躍的にアップする優先順位づけ
毎日7分で業務効率が良くなる8つの質問
8つの質問の各項目解説
8つの質問実習大会
24時間の行動計画作成

●業務効率もアップするライフバランス研修(1日)

ねらい:仕事へのモチベーションアップ・社内業務の改善・部下指導力と管理能力アップ

1日間: 人生を構築する6分野を知る
自分の強みを発見するワーク実習
6分野の1年と1ヶ月間の行動計画を作成
6分野の時間バランスを取る方法解説
6分野の経済的バランスを取る方法解説
6分野の行動計画の作り直し
計画を立てる習慣形成

全ての研修に評価テストがあります。
研修後レポートを提出しますので、社員評価にご活用ください。

まずはお問合せください。
以下をクリックすると問い合わせページが開きます。

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研修の流れについて

研修実施までの流れは、以下のようになっております。

お客様からの
お問い合わせ
連絡・質問
回答
こちらのページから、お問い合わせください。
48時間以内(土日祝日除外)にご連絡いたします。
ご希望の研修名があれば、問い合わせ内容にご記入くださいませ。
問題点のあぶり出し
作業と目標の明確化
当社サービスにお申し込みいただくと、お客様の抱える問題点とご要望を明確にする用紙によるインタビューを行います。
教育内容の決定   お客様の要望にピッタリの内容の研修をご提案いたします。
当日用インタビュー
メール
お客様からの回答
教育効果を高めるために、用紙による再インタビューを行います。
再インタビューで、貴社の要望に沿った研修構成と内容にセミカスタマイズをいたします。
研修実施   さあいよいよ研修です。
充実した時間をお過ごしいただけることをお約束いたします。
効果測定シートの
提出
  研修中にテストを行い、その結果を採点してお届けします。

 

お客様の声

7ステップ『共感』セールス営業研修

整骨院を3院経営していて一番難しいと感じることは、院の技術・サービスの質の管理です。

kobayashisan開業して6年経ち、このあたりについては痛いほど認識していたので、当グループでは毎週施術技術やコミュニケーション、オペレーションなどの研修を行い、またスタッフ同士の意思疎通のために、月1回ミーティングを行うなど、努めてきました。

私自身もいろんなセミナーや研修を受けたりして勉強してきたつもりでした。
が、それを導入した時に何かしっくりこないところがあり、何かかみ合わない日々を送っていました。スタッフもその状態に気づいていました。

鈴木様に企業研修を依頼し、人の行動原則から顧客に売るための提案トークまで行なって頂きました。

わずか3時間という短い時間の中でしたが、スタッフの悩みであった患者様との接する際のこちら側の姿勢について、心の底から落としこめるものでした。

次の日から即実行できるものが多いのが特長だとは聞いていましたが、本当ですね。
まだ、作らなければならないものもございますが、これも徹底したツールに基づいているので、簡単に作成できました。

また良かったのは、次の日からスタッフの患者様に対してだけでなく、スタッフ同士での接し方が変わってきたことでした。
こういうところで好循環を生んでいるんだなあと感じました。

今後1DAYでのセッションを行って頂く予定ですが、楽しみです。

ビオラ整骨院グループ 代表 小林 篤史 様

確実に意識改革に繋がったと感じています

yamaokasanこの度は、ご丁寧にお葉書ならびにレポートを頂きまして有難うございました。
研修後、私あてに参加したオーナーから、フェイスブックについてのお問い合わせがあったり、私自身もSNSの利用について、
もっとお客様視線で運営しなければならないと気付かされたりと、確実に意識改革に繋がったと感じています。

今回のレポートや研修時にお聞かせ頂いた内容を活かしながら、これからのグループ運営をして参りたいと思います。

本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非、ご相談させて下さい。

株式会社パルティール 代表取締役 山岡 進 様

期待は当たりました

先生にコンサルティングをお願いしたときには、会社は赤字が続いていました。
先生から売上をのばしても利益が出なさそうと言われた時は困惑しました。
うすうすは感じていたのですが、他人から言われるとひびきますね。
でも、その時、先生からコストを削減しましょう。そのための研修をしますと言われた時は、疑いながらも期待ができるような気がしたのです。
期待は当たりました。
社員の愛社精神も高まり、会社存続の為に一丸となって働いてくれています。
我が社の為に、独自のカリキュラムを組んでいただき、ありがとうございました。
この分なら、決算までに赤字は解消しそうです。
来年度は、売上アップと管理者教育をお願いします。 楽しみにしています。

東京都 経営者 K・T様

アルバイトの子まで、売ってくれるなんて・・・

研修では、お世話になりました。
あの時、先生が「売らないで良い」「丁寧にしなくて良い」とか言うのを聞いていて、正直青くなりました。
まさか。ありえないだろう。俺、騙されたかも・・・ってね。

でも、研修の内容は納得いくし、スタッフの表情は明るいし、騙されても良いから研修のとおりに実行してみるか!と思って、次の日スタッフに「習ったとおりにやれ」と指示出したら、「もう、やってます」って言われましたよ。

観てたら、スタッフが勝手に動いてるだけでなく、アルバイトの子までニコニコしながらバンバン売るんですよね。
ポップとかまで工夫してるし、アルバイトの子まで売ってくれるなんて、正直ビックリしました。

今月は、前月比で90%いけば良いほうと思っていたのに、フタを開けたら120%以上伸びてました。
落ち込む月なのにって思うと、先生の研修のおかげと感謝しています。
売るのが上手いスタッフを育成するのって、楽なんですね。
考えあらためます。
ありがとうございました。

◇この研修は、食品業界の店舗スタッフにしたものです。
売れるようになって一番喜んでいるのは、入店して間がないアルバイトの子でした。
元からいるスタッフも、アルバイトの子に負けまいと頑張っています。
基本を外さなければ、どんどんと売上が伸びるはずです。
来年が楽しみです。

自分の気持ちにウソがなく言えるようになりそうです

anq26「売る」という事への壁をどのようにすれば良いのか、「売らなくてはいけない」の気持ちが消せない自分の悩みがありました。
すべてではありませんが、自分の気持ちにウソがなく言えるようになりそうです。

今回の研修の「好かれて売れる自分になる技術」ということで、はじめは「いつものクロージングの時にこうすれば売れる」とか、「売り方の話し方」などの研修とイメージしていました。
自分の中で「すすめる」時に、相手が「自分を『イヤ』と思われてしまうのか」と考えながら行うのが嫌でした。

今回、すべて終わって「すすめる」のではなくて「提案」に気持ちが変わりました。
もっと鈴木先生とお話ししてみたくなりました。
本当にありがとうございました。

ビオラ整骨院グループ アライアンス部 山田美佳様

悩みを解決する糸口が見つかった!

anq28なかなかリピートしてもらえなかった。

  • 時間帯によって患者さまが多い時と少ない時の差が大きい。
  • 施術に満足してもらっても、次回予約が取れない事が多い。
  • 患者様に営業をかけるのが苦手である。
  • 自分の話をしてしまい、患者様の話が聴けない時がある。

など悩みを解決する糸口は見つかったと思っています。

あとは自分の中で消化して、どう実行していくかが大切になってくると思います。
いろいろな気付きがあり、変えていかなくてはならないと思いました。

もっといろいろな話が聞きたかったです。
できることからコツコツやっていきたいです。

ビオラ整骨院 向ケ丘遊園 主任 永田慎吾様 

難しい内容を理解しやすいように話して下さいました

お客様とのやりとりの技術的なことを全然知らなかったので参加しました。
大変わかりやすい説明で難しい内容を理解しやすいように話して下さいました。
NLPがベースということですが、事例や例え話をうまく用いての説明は、自分の浅い知識を一度ひっくり返して、再構築していただいたように感じています。
受講しないと決して聞くことのできないような話がたくさんあり、励みになると同時に、自分の甘さを痛感した次第です。
また、長時間で大量の情報でしたが、講師のタフさに驚いています。
今日は、ありがとうございました。

整体治療院 代表 A・K 様

多くの信頼とより豊かな人生へとしていくために出来るようにしたい

anq29一から吸収するつもりでしたので、特に悩みなどはありませんでした。
たまたま、最近、「人は感情の生き物」という話や
「人の話を聞いて聞け」という話を聞いたところでした。

まさに、今日、聞いたコトが言葉は違えど本質は同じような気がしました。
どちらも対人(他人or自分)と会話に必要な内容であり、
非常に多くの再認識、気づき、新たな発見を得ることが出来、
施術中やプライベートで生かし、多くの信頼を築いていき、
より豊かな人生へとしていくためにも、
今日より、練習を繰り返して、自分のモノにし、自然と出来るようにしたいです。
本日は本当にありがとうございました。

 ビオラ整骨院グループ 施術スタッフ 若松達哉様

苦手が解決しました!

anq30リピートを増やすためにはどうしたら良いか?
何かのおススメや話をするのが苦手です。
が、解決しました。

商品のオススメなど、ススメることばかりに集中してしまい、
相手の感情をおろそかにしてしまう事もあったと思います。
まずは、しっかり、信頼関係を作って、相手にとってより良い提案をしていきたいと思いました。

相手の話を聞くことの重要さ、相手が本当に求めていることにしっかり気付いて、誠実に施術をしていくことでリピートにも紹介にもつながると気付かされました。
ありがとうございました。

次回は、男女差のところの話もくわしく聞きたいです。

整骨院勤務 F・S様

とても共感できました。

anq27施術と事務の仕事の自分の時間の管理や他の人に仕事が振れない仕事量の多さ、周りのスタッフの自発的に仕事をしようとする活力が少し低いなどをどうすればいいのか悩んでいました。

相手の性格を変えることはできないけど、行動は変えられるというお話で少し考え方が変わりました。
すぐには変わらなくても、少しずつ変えていこうと思います。

「相手に好かれれば、色んなことがスムーズに動く」というのは、とても共感できました。
これから出会う方たちには第一印象から好印象に持っていきたいです。
今までかかわっている家族・友人・知人・職場の人たちとの交流も、これを機に改善していきたいです。ありがとうございました。

ビオラ整骨院グループ 宮前まちの整骨院 主任 平野杏奈様

言葉は、自分のためというより、他の人とのコミュニケーションをとる為

m01普段 何気なく使っている言葉は、自分のためというより、他の人とのコミュニケーションをとる為に重要な意味を持っていることを再認識しました。
自分が思っていること 考えていることを、相手に理解しやすく伝えることの難しさを学びました。
実際にこれからの生活で生かしていけたら良いと思います。

匿名希望

午後のお話を聞いてなんと奥深いものなんだと気付かされました

午前中はすでに自分たちは出来ているものだと思っていましたが午後のお話を聞いてなんと奥深いものなんだと気付かされました。
やはり、これを勉強したらすばらしい事になると思いました。
自分自身が使っていなかった美しい日本語をもっと使いたいと思うようになりました。話すことでもっと魅力的な人になれるのではないか。又 他人を理解できるようになるのではないか。
歌を作るのが夢でしたが、その大きなヒントにもなりました。
やはり、人間は勉強することが大切だなと思いました。
勉強の力は素晴らしい!

歯科医院 院長 R・N様

人間関係が上手くいかない時に、積極的に取り入れていこうと思います

m03自分の目標を立てるところから始まり、そのためにはどうしたら良いか考え、そうやって進んでいき、人間の特徴やパターン、共感など、仕事以外でも生きていくうえでとても役に立つ関わりを教わりました。
人間関係が上手くいかない時に、積極的に取り入れていこうと思います。 今日は一日ありがとうございました。

歯科医院 院長 H・K様

この方法を実践して、和解できました

企業研修クレーム2

施設の苦情処理係という立場であり、午前中もクレームの対応をしての参加でした。1.うなずく 2.オウム返しする 3.要約する この方法を実践して、和解できました。以前の、鈴木先生の講義の成果と思います。今日は、改めて学習しなおすチャンスになりました。
ありがとうございました。

職員間での不協和音の理由がわかった

企業研修クレーム3

クレームの根底には、感情があるということがわかり、とても参考になりました。利用者ではなく、職員間での不協和音が聞こえていたのですが、それも理由がわかったと思いました。ありがとうございました。

傷ついている、わかってほしいという気持ちがある。ということが理解できた

企業研修クレーム4

クレームを言うということは、傷ついている、わかってほしいという気持ちがある。ということが理解でき、今後に活かせそうです。

援助技術として活用しうる考え方がたくさんあった

企業研修クレーム5

自分の業務である「相談業務」の中に、援助技術として活用しうる考え方がたくさんあった。クレーム対応というよりも人とのコミュニケーションの秘訣といった印象をうけた。

新人研修

業務全般に役立てたい

企業研修クレーム4坂中生がクレーム処理の際にクレームの対象から顧客の関心をそらしていたことが印象に残った、自分も場数を踏んでスムーズにクレームに対応したいと思った。

人の分類が自分の感覚としても納得できるものだった。あまり執着せずに柔軟に活用したいと思いました。

日常で自然に使えるようになってから、業務全般に役立てたい。

とても元気で思わず引き込まれました。すぐにマスターするのは難しいと思いますが、先生も元々コミュニケーションが得意でなかったとのお話を励みにしてがんばりたいと思います。ありがとうございました。

シティバンク・エヌ・エイ R.S様 男性

お客様だけでなく職場での関係作りにも大いに役立たせる

企業研修クレーム4小久保人から好感を得るための具体的な方法があることに驚いたが、とても面白いと思った。「共感」が重要なキーワードであることは、今後も決して忘れないだろう。

共感を感じてもらう方法を具体的に学べたことは今後必ず役に立つと思われる。すぐにも実践できる知識であり、早速使って見ようと思う。

お客様だけでなく職場での関係作りにも大いに役立たせることの知識であると思う。

鈴木先生の話の様子がとても元気で、聞いていてとても面白かった。分かりやすくて良い講義だったと思う。

シティバンク・エヌ・エイ H.K様 男性

具体的に目標を立てることの大切さが分かった

企業研修クレーム4渡辺2目標を明確にすれば明確にするほど、達成する早さが1.5倍になると分かり、具体的に目標を立てることの大切さが分かったこと。

短期・中期・長期的に細かく目標を立てることにより、ただ毎日の研修を受けていくのではなく、目的意識を持って研修を受けることが出来、仕事上でも役立つと思う。

仕事における効率アップや能力開発だけでなく、職場や友人・家族との関係や人脈も広がり、仕事をプライベートの生活をバランス良くすることにより、より充実した人生を送ることに役立てたい。

5W1Hまで細かく目標を考えたのは、これから社会人として働く上でとても役立ちます。ありがとうございました。

シティバンク・エヌ・エイ A.W様 女性

今まで自分がコミュニケーションをとるのが苦手であった人々に対して、役立てたい

企業研修クレーム4井上人間は感情で動く生き物である。
言葉の順番が重要。
人間には3タイプあり、それによって伝え方が異なってくる。
ラポールの存在は基本的かつ必須事項。

まず、ラポールを築くこと。
マジックワードを使うこと。
人間の3タイプへの分類。

今まで自分がコミュニケーションをとるのが苦手であった人々に対して、役立てたいと思う。

研修は非常に分かりやすく、楽しいものでした。
ロールプレイングが多かったのも、コミュニケーションスキルを身に付ける上で非常に良かったです。
コミュニケーションスキルが身に着いたかどうかの成果を見れるテストか何かがあればさらに良いと思います。

シティバンク・エヌ・エイ K.I様 男性

コミュニケーションの難しさは改善可能

企業研修クレーム4大前人間は180度の世界が見えている。
だから企業では、外観にも気をつかっている。
これは、共感のところで学びました。

イエス・バット法とマジックワード。言い方を少し帰るだけで印象がすごく変わることに気づいた。

コミュニケーションの難しさを改めて感じたと同時に、いくつかのコツを理解することで改善は可能であることに気づきました。話し疲れましたが、とてもためになりました。ありがとうございました。

シティバンク・エヌ・エイ Y.O様 女性

ものはコインのように表裏一体

企業研修クレーム4谷井ネガティブな言葉をポジティブに変えるロールプレイが、大変面白かったです。ものはコインのように表裏一体なのだと改めて思いました。

クレーム対処に関して詳しく伺えたのでよかったです。もしそのような場面に遭遇した時は、実行したいです。

今後の仕事全般に役立てたいです。

もう少しペースを上げても良いように感じました。たのしかったです。ありがとうございました。

シティバンク・エヌ・エイ K.T様 女性

仕事とプライベート、両方の充実とバランスがとれる

企業研修クレーム4田中ここまで目標設定を具体的に作っていかなきゃいけないのかということに驚きをかくせない。
目標が積み重なり、目的達成につながるという図式。

数値化していく、(=細かくしていく)というのは、とても重要であり、日々達成感を得るためにも必要だと思っている。この達成感が、喜びや、やる気に結びつき、さらに成長できると思った。

仕事とプライベート、両方の充実とバランスをとるにあたって、とても役に立つと思います。毎年、毎月、毎週、目標を立てれば、いつのまにか時間が…なんてことはなく、振り返った時に成長したという実感が持てると思いました。

充実した2日間でした。ありがとうございました。このスキルは必ず役立つと思います。

シティバンク・エヌ・エイ S.T様 女性

人に好かれるかどうかは、性格の不一致ではない

企業研修クレーム4渡辺人に好かれるかどうかは、性格の不一致ではなく、自分が意識して行動してラポールすることにより解決できるという事。

ラポールする時の中で特に、ジェスチャーは表情等の視覚で判断できる部分が相手にインパクトを与えやすいことが分かったので、気を付けていきたい。

クレームを受けるような場面で、クレームの大半は個人に対する攻撃でないことが分かったので、お客様の感情を抑えてサポールする時に役立てたい。

これから働く中で、様々な人にどのように対処すれば良いかが分かれば、余裕を持って接することができるので、とても役立ちます。

シティバンク・エヌ・エイ A.Y様 女性

職場、お客様にセールスを行う際に応用

企業研修クレーム4服部象に残ったことは、人に好かれるポイントを聞けたことです。その際に、ラポール技術が必要だと分かりました。動機、先輩、上司の方々、お客様、友人たちにも応用したいです。

第一印象を大切にしたいと思えたきっかけになった、ラポール技術と、クレーム処理のロールプレイをしたことは、役に立つと思いました。

職場、お客様にセールスを行う際に応用したいです。

ランチ後のリラックスの時間をとって頂けてよかったです。ロールプレイの時間が多かったのも楽しかったです。

シティバンク・エヌ・エイ N.H様 女性

ラポールを制するものは人の心を制する

企業研修クレーム4望月ラポールの重要性!!!

ラポールを制するものは人の心を制すると思うので、人の心を捉えて離さないセールスができるようにしたい。

上にも書きましたが、人に好かれ信頼されるためにはもともとの人間性だけでなく、今日学んだ技術が必要ということが役立ちました。

先生の”モテ力”が本当にすごいと思いました。そして、その理由が一日授業を聞いていて少しわかりました。やはりラポール!そして聞き上手かつほめ上手!弟子にしてください。

シティバンク・エヌ・エイ Y.M様 女性

仕事をしていく上で役に立つ実践知識が多くて、ためになりました

企業研修クレーム4福島成功者は、Be→Do→Have という順番で、自分の欲しいものを手に入れるんだということが、興味深かった。

目標設定がどれだけ重要かということを、改めて気づかされた。

目標を立てる時に、財政、自分(こころ)という風にカテゴライズして設定していくということ、また出来るだけ具体的な目標にすることで、イメージがつかみやすくなって良いと思う。

これから研修が終わって、実際働き始める時、何か明確な目標を決めておけば、仕事をしていく上での迷いや悩みも少なくなるんじゃないかと感じた。

とても興味深い内容が多かったので、楽しかった、実際に自分でやってみる、体験してみると、理解度も全く違うと思うので、良かったと思う、仕事をしていく上で役に立つ実践知識が多くて、ためになりました。

シティバンク・エヌ・エイ Y.F様 女性

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【費用について】

  30名まで
2時間以下 12万円(税別)
4時間以下 21万円(税別)
7時間以下 35万円(税別)
2日間 60万円(税別)
6日間 210万円(税別)

※別途交通費と宿泊が必要な場合は宿泊費を実費でいただきます。
※インタビューは貴社のために行うものです。できる範囲でご協力下さい。
※既成契約を優先するため、ご依頼を受付かねる場合がございますのでご了承ださい。

まずはお問合せください。
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鈴木貴子プロフィール

 

 フジテレビ・日本テレビほか、多数出演! 
 たった3ヶ月でDM反応率5.2倍、売上1億が3億以上に!
 顧客心理の誘導で、建設・住宅・不動産・自動車など
 高額商品がバンバン売れる集客コンサルタント

マインドック有限会社 代表取締役 鈴木 貴子

1958年、東京の電気工事店に生まれる。
幼い頃は昆虫採集や母艦水雷をして男の子と集団で遊ぶことが多く、おとなしい時は、絵を描いているか、本を読んでいる時だけというおてんば娘。幼い頃から人間の行動動機や性格傾向などに興味を持ち、20代から多くの心理学を学ぶ。

社会に出て、不良在庫の山を抱えたサービス提供会社の赤字400万円を半年で2000万円の黒字化、従業員数356名の医療関係会社の10年間誰も手をつけなかったパソコン情報を、経理業務と並走してわずか半年で新しいパソコンに入れ替えるなど、多くの企業をコスト削減でサポートする。しかし、それだけでは会社の業績改善に不足なことに気が付き、当時勤務していた大会社にて心理分析を活かしたマーケティングと営業に着手。人事と業務改善も担当し、6000万円あった赤字を半年で黒字化することに成功。

この結果に自信をつけ、もっと人間心理に着目した仕事をしたいと2001年1月に独立。
順調に業績を伸ばして2004年にマインドック有限会社を設立。
・整体院のお客様に、「3千円のあること」をして顧客1人あたりの売上を年間30万円アップ→店舗の年間売上が合計400万円以上アップ。
・整体院のネット集客0人から1週間で3名、1ヶ月で12名に。
・歯科医院のホームページ変更し見た新規患者(1人100万円以上)が1ヶ月で3名来院。
・サプリメントのネットワーク販売会社起ち上げ時に上位グループのコンサルティング数年で海外進出するまでに発展。
・カウンセリング会社の売上を1ヶ月で前年比131%アップなど、多業種のサポートの実績を残す。

現在は、建設・住宅・不動産・自動車など高額商品を中心に、一人企業からサブコンまでをコンサルティングをして、
・建築設計会社の施工棟数を、広告戦略で集客2.6倍・年商1.6億円増。
・不動産会社でDM改善により任意売却希望者集客の反応率を0.13%→0.68%と約5.2倍にアップ。
・新築の問い合わせが3年以上なかった工務店に4件の新築問い合わせを集め1.8億円の増収。
・工務店のホームページを顧客心理と行動予測を計算してリニューアル→見込み客を7倍にアップ。
・ゼネコン主体の建築会社のホームページを個人客集客目的で制作→年間1棟の施工から10棟にアップ。
・不動産関係の売れないビジネスモデルを月商400万円の売れるビジネスモデルに作り変え。
その他、経営コンサルタントとして関わった企業の87.8%を経営改善(2012年12月調べ)させている。

また、社員への “翌日から実践”できる研修も強みとし、参加者の90.3%が満足と評価(2012年12月調べ)している。
フジテレビ、日本テレビ、フジサンケイビジネスアイ、雑誌などメディア出演も多数。

これからも、現場から創りあげた手法を使い、高額商品を販売する会社の集客と営業をサポートし、企業の増益により、日本の経済を潤し、この国に暮らす人々の生活を守っていきたいと活動をしている。

コンサルティング・研修・講演実績

オリックス生命保険株式会社 シティバンク・エヌ・エイ ドコモシステムズ株式会社 寺島建設株式会社 株式会社シエナホームデザイン 株式会社村松工務店 有限会社鈴木水道 日本政策金融公庫 東京商工会議所北支部 福山商工会議所 長野県労働金庫 兵庫信用金庫 第三銀行 英企業株式会社 株式会社ユニプロス通信 日本スパカレッジ 株式会社プロティオス 吉田歯科医院 日本先進技術歯科センター 東洋紙商事株式会社 株式会社アイ・ヘルパー・ジャパン 新宿区生涯学習財団 愛媛県社会福祉協議会 静岡市介護保険事業者連絡協議会 新宿区健康生きがい課 社団法人・柏青年会議所 高崎市立南八幡中学校 所沢市立北野中学校 世田谷区北沢中学校 東京農業大学 研修バンク 志縁塾・モーニングサロン 足利銀行株式会社ジーシー 浜松商店界連盟 水戸市中小企業同友会 播州信用金庫 秋山歯科クリニック 勝浦歯科医院 日本コンサルタント協会 常陽産業研究所 株式会社ポラリス グリーンアースプラネット 岡山桃太郎ビジネスアカデミー 株式会社サンアイク 水戸西ロータリークラブ 株式会社 H・A・L 株式会社パルティール ナジャハウス その他

保有資格

日本コンサルタント協会・パートナービジネスコンサルタント
米国NLP協会公認・NLPトレーナー
栄養士・日商簿記2級など

 

まずはお問合せください。
以下をクリックすると問い合わせページが開きます。

mousikomi-btn

 

◆お申込の前に必ずご確認下さい◆

【申込完了の自動返信メールが届きます】

お送りさせていただいたメールの情報は下記となります。

送信者名:マインドック有限会社
送信者アドレス:taka @ bestmindoc.com
タイトル: 【マインドックより】お問い合わせ、ありがとうございます
※@を半角にして前後の空きをつめて送信いたしました。

最長でも10分ほどでメールが届きます。
10分ほど経ってもメールが届かない場合は、
以下の手順にしたがってご確認ください。

■ STEP1
◇お使いのメールソフトの「迷惑メールフォルダ」に入っているか、
自動振り分けで受信ボックス以外のフォルダに入っている可能性があります。
◇届いたメールを誤って(または自動で)削除し、
お使いのメールソフトの「ゴミ箱」に入っている可能性があります。

念のため、「迷惑メールフォルダ」「受信ボックス以外のフォルダ」
または「ゴミ箱」の中をご確認ください。

※特にGmailやYahooメールは、自動で振り分けてしまう傾向があります。
そのうえ、1回目は届いても2回目は振り分けてしまうなど、
弊社側では対処できないことが起きております。
2回目以降は最長でも3日以内に届きますので、確認をお願いいたします。

【このメールが他のメールフォルダに入っていた方へ】
最近、スパムメール(迷惑メール)が
社会的な問題になっていて、
あなたにとって必要なメールかそうでないかに関わらず、
勝手にサーバーが迷判定して
大事なメールまでもが他のフォルダに入ってしまう場合があります。

このメールがもし他のメールフォルダに入っていた場合、
次回お送りするメールが
正常に受け取っていただけなくなってしまいます。

私のメールは
taka @ bestmindoc.com 
※@を半角にして前後の空きをつめて送信いたします。
から送信しますので、
下のリンクを参考に
一度だけ設定作業を行っていただきますと
今後私からのメールが
迷惑フォルダに入ることはなくなります。

迷惑フォルダに入っていた場合の設定方法は
以下のページをご参考にしてください。
   ↓↓
http://46mail.net/

設定作業は1分程度で終わる簡単なものです。
ほんの少しの時間を取って頂き、
設定してもらえると助かります。

■ STEP2
※STEP 1 を確認した後にお試しください。
◇申込みフォームに入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。
入力ミスの場合は、こちらで修正できませんので、
お手数ですが、再度申し込みページに戻り、
正確なメールアドレスを入力して申し込んでください。

※主な入力ミスとしては、
スペルの綴り間違い、ne.jpをco.jpと入力しているなどですので、
再入力の前に正しいメールアドレスをご確認ください。

■ STEP3
※STEP 1,2 を確認した後にも未だ確認できない場合、以下をご確認下さい。

◇メールボックスの保存容量が制限を超過していませんか。
メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。
受信できなかったメールは、送信者に差し戻されます。
◇プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている可能性があります。
時間をおいてからメールの受信を確認するか、プロパイダにお問合せください。

※顧問先様へ提供するレベルの情報はご提供できないことをご了承ください。
※原則として48時間以内にご連絡差し上げます(土・日・祝日、休暇等を除く)
※個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

お会いできることを楽しみにしております。

 

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 マインドック有限会社 代表取締役 鈴木 貴子